Observatoire Internet & E-business : détails

En 2008, la CCI de Strasbourg & du Bas-Rhin, sous l’égide des CCI d’Alsace, la relancé l’Observatoire Internet & E-Business, pratiques et usages.

Cet Observatoire a pour objectif de permettre aux professionnels du secteur de mieux se situer dans un contexte économique de plus en plus concurrentiel et d'adapter, si nécessaire, leurs prestations aux besoins et attentes non seulement des consommateurs privés mais également des entreprises.

C'est également un outil de planification à usage des décideurs politiques et institutionnels quant aux actions à mettre en oeuvre pour conforter ou développer les TIC en Alsace.

En 2008, 3 enquêtes complémentaires ont été menées auprès des entreprises, des ménages et des prestataires TIC) afin d'évaluer l’aisance des alsaciens avec les TIC dans leur vie privée et/ou professionnelle.

Cette année, l’enquête annuelle sur les entreprises apporte un éclairage plus fin sur les secteurs du commerce de détail, des CHR, des services aux personnes et des entreprises de la santé et du social.

Une nouvelle enquête est planifiée en 2010 pour connaître les usages des TIC dans les industries, le BTP, le commerce de gros et chez les prestataires de services aux entreprises. Quant aux ménages, ils seront de nouveau interrogés en 2011.

Par ailleurs, en complément des enquêtes annuelles, l'Observatoire a lancé en 2009 un baromètre de l'activité des TIC, véritable outil se suivi pour les professionnels alsaciens des TIC. Ce baromètre porte sur l'évolution du CA, des investissements, de la R&D et des effectifs pour la période écoulée ainsi que sur les prévisions pour le trimestre suivant.

Enfin, l'année 2009 a été très importante pour l'Observatoire puisqu'il rassemble aujourd’hui l’ensemble des acteurs des TIC en Alsace : la Chambre de Métiers et de l’Artisanat, le CTAI (Centre Technique d’Application et d’Innovation de l’artisanat), le Technopole de Mulhouse, l’ADEC, le réseau Rhénatic et E-Alsace.

L’Observatoire devient donc un outil de connaissance commun et unique, bénéficiant des travaux et analyses de l’ensemble des partenaires, au profit de tous.